预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约渠道 | 医院官方放号渠道包括：① 医院官网预约诊疗入口（/yygh/yygh_n.html）；② 医院微信公众号与官方预约诊疗服务；③「健康山西微服务」及健康山西 APP；④ 院内自助机（凭本人身份证）；⑤ 门诊大厅人工窗口。具体可预约渠道与时段以医院官方挂号平台当日显示为准。 |
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| 放号时间与预约限制 | 医院官网《预约诊疗服务须知》（2024 年 11 月 7 日发布）明确了预约诊疗规则与放号时段，具体提前天数与放号时刻以便民平台当日页面显示为准；实行实名预约，就诊当日须携带本人身份证，首次就诊须完成建档。医院已于 2025 年 3 月 20 日发布《关于全面取消门诊预交金的通知》，门诊不再收取预交金。 |
| 专家号、专病号与特需号 | 医院挂号平台分设普通门诊、专家门诊与专科／专病门诊；医院官网新闻中可见心内科开设房颤专病门诊、泌尿外科开设尿控疾病专病门诊、内分泌科开设甲状腺专病门诊、神经内科开设帕金森病专科门诊等，专病门诊多为普通号或专科号、费用同普通门诊。特需／特需病房类号源收费高于普通专家号且通常不纳入医保，是否设特需门诊及费用以医院官方当年度公布为准。 |
| 抢号技巧 | 热门专家号常在放号瞬间约满：建议提前在官方渠道完成实名认证与就诊人维护，于放号前 1—2 天进入页面候号；可优先选择专病门诊、普通门诊或相邻时段分流；当日未取号的请按平台规则办理退改，以免占用号源。具体放号规则以医院官方《预约诊疗服务须知》与平台页面为准。 |
| 门诊出诊时间 | 门诊出诊时间与排班由医院按周发布《出诊表》（官网就医指南栏目设「出诊表」入口），各科室出诊专家与时段逐日不同；节假日排班以医院官方公告为准。建议就诊前先查当日出诊表，避免跑空。 |
| 院区选择提示 | 医院为「本部（双塔院区）＋和平院区」两院区格局，和平院区主要以肿瘤、急救为主，胸外科在和平院区亦设 9 张床位；本部与和平院区的门诊与住院分工不同，挂号时须显式选择院区。具体院区开设科室以医院官方当日发布为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
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| 本部（双塔院区） | 医院主体院区，承担绝大多数门诊、住院与医技科室，是影像、检验、核医学、病理、内镜与手术的主要承载地，也是绝大多数专家门诊的出诊地。北院区用于医疗临床，南院区用于科研教学。 | 位于太原市双塔寺街 29 号，地处建设南路与双塔寺街一带。太原南站可乘 861 路、23 路（建设南路双塔寺街口下车，往西约 866 米）或 103 路、11 路、901 路（主）、901 路（支）、902 路、201 路（山西报社下车，往东约 555 米）；太原火车站可乘 K870 路、201 路、11 路、838 路、21 路、901 路（主）、901 路（支）、902 路（山西报社下车，往东约 649 米）或 23 路、825 路、606 路、856 路（建设南路双塔寺街口下车，往西约 825 米）；建南汽车站可乘 801 路、808 路（省人民医院站下车，往西约 227 米）或 11 路、201 路、805 路、870 路、103 路、864 路、831 路（山西报社下车，往东约 570 米）。院内停车及行车路线见官网《院内停车及行车路线》页。 | 太原市双塔寺街 29 号（邮编 030012） | 门诊导诊咨询电话 0351-4960081；院办电话 0351-4960131；扫黑除恶办公室举报电话 0351-4960124、0351-4960044、0351-4960110 |
| 和平院区（新院区） | 官网科室导航中作为独立院区单列，设科室信息、就医指南与出诊信息入口；医院《医院简介》明确和平院区（新院区）主要以肿瘤、急救为主，实施一体化、同质化管理。胸外科在该院区开放床位 9 张。 | 位于太原市尖草坪区和平北路 359 号，官网乘车路线页列有该院区乘车方案，具体公交与地铁线路以地图导航及太原市公共交通当日线路为准。 | 太原市尖草坪区和平北路 359 号（邮编 030012） | 和平院区咨询电话 0351-4961105；院办电话 0351-4960131 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，忌带籽水果（西瓜、火龙果、葡萄等）与粗纤维蔬菜、深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天分次服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水，直至排出清水样便。长期服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班、替格瑞洛等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（必须经原开药医生同意后停用，不可自行停药）；服用二甲双胍等降糖药者检查当日须遵医嘱调整。检查当日请有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声／磁导航引导下穿刺活检、胸腔穿刺、腹腔穿刺、骨髓穿刺等有创操作前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测国际标准化比值至达标，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用），术前须复查凝血功能与血小板计数；体内安装心脏机械瓣膜、近期心肌梗死、严重凝血功能障碍者须由多学科评估；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（经皮肺穿刺等按麻醉方式遵医嘱），术后须卧床观察并避免剧烈活动。 |
| CT 增强／血管造影禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史（休克、喉头水肿、全身荨麻疹样反应）者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制、弥漫性毒性甲状腺肿者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降／肌酐升高）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤、多发性骨髓瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须提前告知医生并权衡；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停服药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署碘对比剂使用知情同意书，检查后留观 30 分钟、24 小时内多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、植入式除颤器、部分金属植入物（骨科钉板与人工关节须核实材质）、脑血管动脉瘤夹、金属异物或耳蜗植入者须提前告知医生并携带既往影像资料；检查前须去除身上所有金属物品（手表、项链、钥匙、带金属拉链衣物、含金属的药膏贴敷等）；幽闭恐惧症者可提前说明，必要时使用镇静措施；检查前一般无须禁食（腹部／盆腔检查须空腹并提前排空膀胱）。 |
| 通用准备（全省通口径） | ① 携带本人身份证、医保卡或已激活的医保电子凭证（异地参保者须先完成备案，详见第六板块）；② 携带既往病历、出院小结、检查报告与影像资料／光盘、长期用药清单；③ 空腹项目（抽血、腹部超声、上消化道造影）请上午前往，抽血前须空腹 8—12 小时并保持静坐；④ 穿着宽松、易穿脱的衣物，避免连体衣与金属装饰；⑤ 行动不便者建议提前预约陪诊并全程家属陪同；⑥ 术前一晚保证充足睡眠，发热、女性月经期或空腹血糖过高者须主动告知医生，必要时改期。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室、术式与床位紧张程度差异较大（热门术式与寒暑假儿童时段相对更久）；具体等待时间医院未统一披露，以住院服务中心电话／短信通知为准。急性心肌梗死、脑卒中、创伤、大出血等危急重症一律走急诊绿色通道优先收治，不进入普通预约队列。 |
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| 日间手术 | 符合日间手术条件的短平快术式（如部分腹腔镜手术、内镜下息肉／黏膜病变治疗、腹股沟疝修补、白内障超声乳化、乳腺良性肿物切除、膀胱镜下肿瘤电切等）可在日间手术中心完成，术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成，次日复查无异常即可离院。是否适合日间手术由主刀医师与麻醉科医师共同评估确定，具体病种以医院官网／公众号当年度日间手术目录为准。 |
| 陪护管理 | 执行病房陪护制度，一般允许 1 名家属固定陪护（危重症、术后早期、新生儿科等特殊情形按科室规定增减）；医院提供陪护椅、加床与规范陪护服务（部分医院开展无陪护病房／标准化陪护试点，具体以科室当日安排为准）。请自带必要生活用品，禁止携带贵重物品与电器，病区禁止吸烟、使用明火。 |
| 探视时间 | 各院区普遍设定探视时段（多数为上午与下午各一段，具体时段以病区护士站当日公告为准）；呼吸道疾病流行期医院可能临时调整或限制探视，请以医院官方通知为准。建议探视前先联系病区护士站，入院当日与术后最初 1—2 天一般建议减少探视，避免交叉感染影响愈合。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证、医保卡（或医保电子凭证）至住院处／入院服务中心办理，当日完成医保登记；急诊、危重症可先抢救后补办手续。出院：接到护士站／主管医师出院通知后，到出院处结清个人自付部分、领取住院费用明细清单与出院小结；医保参保者建议同时索取住院费用汇总清单，便于回参保地报销或核对。 |
| 费用与结算 | 住院费用实行按项目、按病种／按疾病诊断相关分组（DRG）、按床日付费等多种方式并行；医保结算分为医保支付与自付两段，乙类药品、诊疗项目个人先行自付部分不纳入报销范围。异地参保住院者须先完成异地就医备案方可直接结算，未备案者多需先垫付再回参保地手工报销。费用清单可在护士站、住院处或线上（医院公众号／小程序）查询。 |
5 急诊通道
| 急救电话与位置 | 医院本部急诊科为 24 小时运行的一站式急危重症救治中心（官网未单列急诊专线电话号码，急救请拨 120 并前往医院本部；医院总机 0351-4960131，门诊导诊 0351-4960081）。 |
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| 24 小时急救范围 | 心脑血管急症（胸痛、急性脑卒中）、消化急症（消化道大出血、急性胰腺炎）、中毒与肾脏急症、呼吸急症（呼吸衰竭、重症肺炎）、各类休克与多器官功能障碍、急诊创伤、动物咬伤与狂犬病暴露、发热与感染性急症等均实行 24 小时接诊。 |
| 胸痛与卒中绿色通道 | 医院建有国家级胸痛中心、高级卒中中心与房颤中心（国家级中心口径见医院官网《医院简介》），并承担全省应急紧急医学救援基地职能；神经内科为国家级卒中中心建设主体，急诊科与重症医学科承接院前与院内衔接，对急性心肌梗死、急性脑卒中实行优先接诊、优先检查、优先手术。 |
| 创伤与出血救治通道 | 介入治疗科为中国出血中心联盟成员单位、国家卫生健康委能力建设和继续教育中心介入医学专项能力培训项目教学基地，可对急性出血（呕血、咯血、创伤出血等）实施超选择性血管造影与栓塞止血；血管外科为山西省建立最早的血管外科，承担主动脉夹层与主动脉瘤等血管急症的介入与开放手术。 |
| 重症生命支持通道 | 重症医学科设十万级层流洁净病房、开放床位 15 张，开展机械通气、CRRT、ECMO、纤维支气管镜与床旁超声等生命支持技术，并与急诊科形成「急诊—重症」一体化救治链；对爆发性心肌炎、重症肺炎、多器官功能障碍等病例开展 ECMO 救治。 |
| 发热与感染通道 | 感染性疾病科承担发热与感染性疾病的诊治；医院官网 2026 年公告显示「国家重大传染病防治基地项目」相关工作推进中，具体以官方发布为准。 |
6 避坑指南
名称务必区分清楚：「山西省人民医院」与「山西省心血管病医院」（太原市漪汾街 18 号）是两家独立三级甲等综合医院，名称相近但地址、科室设置完全不同；与「山西省第二人民医院」「山西省肿瘤医院（省三院）」「太原市第三人民医院」也均非同一机构。挂号平台输入院名时请与身份证信息核对。
院区务必选对：医院为「本部（双塔院区）＋和平院区」两院区格局，和平院区主要以肿瘤、急救为主，胸外科在和平院区亦设病区；本部与和平院区门诊与住院分工不同，挂号时必须显式选择院区，两院区号源不通用。
门诊排班以《出诊表》为准：医院官网就医指南栏目设「出诊表」入口，各科室出诊专家与时段逐日不同、节假日另有排班，建议就诊前先查当日出诊表，避免因专家停诊跑空。
空腹与资料准备：抽血、腹部超声、上消化道造影等空腹项目请上午前往；空腹 8—12 小时。携带既往病历、出院小结、检查报告与影像资料光盘、长期用药清单；需空腹或造影前请按科室指引执行。
医保与转诊手续（本地参保重点）：据医院官网《本地医保患者就诊指南》，太原市清徐县、娄烦县、古交市、阳曲县患者到本院就诊必须提供分级诊疗转诊手续，未办理者住院报销比例下降 20%；太原市六城区参保职工／居民中，确诊并住院治疗恶性肿瘤、由急诊转住院、6 岁以下（18 岁以下居民及大学生按原文口径）等情形可不办转诊。外伤须填写外伤伤情调查表，冒用他人社保卡属骗保行为。门诊慢病、大病、特药待遇须到医院六病区一楼 5 号窗口申办（医保科，南北院区医保审核窗口）。以上口径为 2021 年 8 月官方版本，执行中以山西省与太原市现行医保政策为准。
门诊预交金已取消：医院自 2025 年 3 月 20 日起全面取消门诊预交金，门诊就诊无需预交；具体以医院当日公告为准。
费用与自费核对：特需病房／特需门诊、乙类先行自付部分、自费药品与自费高值耗材不纳入医保支付，接受高值耗材或新技术前主管医师会告知费用性质并签署知情同意书，请主动核对。异地参保须先完成备案再就诊，详见第六板块。
检查与手术排队：院内影像、内镜、病理与手术排期相对紧张，具体等待周期医院未统一披露，以接到科室或住院服务中心通知为准。
动态信息以官方当日发布为准：出诊时间、挂号费、床位等待周期、院区门诊安排等动态信息，一律以医院官方渠道当日发布为准，本报告不对其作确定性承诺。
